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      [誠實守信]趙書新:質量可追溯,心正茶更香
      首都精神文明建設委員會辦公室 2023-10-30
      趙書新

      一、人物介紹

      趙書新,男,1964年10月出生,北京吳裕泰茶業股份有限公司黨支部書記、董事長。

      趙書新堅守誠信理念,率先建立食品安全可追溯體系,確保連鎖店質量一致。吳裕泰開發了年輕人喜歡的新品類,成為全國唯一銷售全品類有機茶的企業,自2019年起成國事用茶。面對新零售沖擊他打造體驗店、上線微信商城,助力老少邊窮小微企業等,為鄉村振興出力。三年疫情也沒有擋住公司前進的步伐,企業每年上繳稅收超4000萬元。

      二、主要事跡

      誠信——老字號掌門人的堅守

      趙書新,男,漢族,1964年10月出生,1989年7月參加工作,1989年1月加入中國共產黨,大學學歷,高級經濟師,現任北京吳裕泰茶業股份有限公司黨支部書記、董事長、總經理。

      趙書新自2017年1月全面主持吳裕泰公司工作以來,秉承“之唯恐不盡,制之唯恐不精”的古訓,以“老百姓喝得起的放心”為市場定位,始終堅守誠信經營的理念,贏得了消費者的信任,經營指連續五年實現逆勢增長,營業總收入從2017年的48435萬元增長到2022年的64007萬元,年均增長6.43% ,老字號的金字招牌更加閃亮。2022年11月,吳裕泰茉莉花茶制作技藝被聯合國教科文組織列入人類非物質文化遺產代表作名錄。由于業績突出,趙書新先后獲得全國商業企業優秀企業家、流通產業十大經濟人物、國際十大杰出貢獻人、中國茶企首席品牌官TOP10、中國茶行業特別貢獻獎——陸羽獎、東城區國資系統最美國企人等榮譽。企業也獲得了眾多榮譽,如“全國精神文明建設先進單位”“中國茶業卓越企業”“首都文明標兵單位”“3.15誠信企業”“全國誠信興商典型企業”、連續榮獲全國茶行業百強企業前十強和“北京十大商業品牌”等。

      趙書新在花茶基地查看茉莉鮮花品質

      堅守品質,不斷創新,讓消費者喝上放心茶

      趙書新把產品質量視為企業的生命線,他提出了“堅守品質、創新品種、提升品位”的品牌理念。為了保證消費者從茶園到茶杯能夠喝上放心茶,公司建立了食品安全可追溯體系,率先在茶行業全面實現質量、環境、食品安全、職業健康安全和HACCP“五一體”的管理體系,從上游的原料定、拼配生產、成品檢驗到下游的配送進店、門店抽檢,實施全程監控,形成質量管理的閉環,確保每一個環節都可追溯。公司在福建、安徽、浙江、江蘇、四川、云南等主要產區建立茶葉基地,并嚴格把控采摘、制作、配送每道工序,每年的第三方茶葉檢測費用超過上百萬元;為順應“茶科技”發展態勢,吳裕泰還升級生產設備,不僅投資600多萬購置了茶葉色選機、除雜機等,而且引進了食品級灌裝生產線、自動化包裝設備等,除氧充氮,科技保鮮。同時,為保證茶葉品質不走形、不變味,每一批都要經過專業質檢人員反復審評,以達到色、香、味、形、氣俱佳的品質。公司還連續6年開展“茶葉質量安全月活動”,有效保證了吳裕泰所有連鎖店茶葉質量的一致性。為了不斷滿足消費市場的新需求,落實“聚焦花茶,做優做精”的產品戰略, 趙書新主導研發了貢毫茉莉花茶、徽蘇窨記系列花茶、珠蘭花茶、茉莉紅茶等爆款產品,開創性打造了壹香子品牌,研發上市了“花語茶言泡茶(桂花烏龍、蘭花花茶、玫瑰紅茶)、“只此青裕”袋泡茶等年輕消費群體喜歡的茶葉,花茶品類更加豐富,消費者選擇更加多樣。同時還開發了有機茶,共計5個品類19個單品,成為全國茶葉行業唯一一家銷售全品類有機茶的企業。

      從2019年開始,吳裕泰先后供應保障新中國成立70周年閱兵、建黨100周年慶典、2022年冬奧會、冬殘奧會、歷年的全國“兩會”、北京市“兩會”、北京市第十三次黨代會、黨的二十大等重大活動、重要會議,成為名副其實的國事用茶。

      趙書新在“吳裕泰130周年慶典“活動中進行宣講

      堅持顧客至上的服務理念,全方位打造體驗店

      趙書新以打造?“消費者喜歡的健康生活離不開的百年茶莊”為使命,他提出“寧肯自己千難萬難,不能讓消費者一時為難”的服務理念,充分體現老字號企業不忘來時路,顧客至上的經營思想,同時踐行了習近平總書記提出的滿足人民日益增長的美好生活的需要。面對新零售的沖擊,趙書新全力改革線上線下運營管理模式,全方位打造體驗店。線下,按照“老字號+文化+體驗”的發展模式對門店進行升級改造,無論是空間布局、動線設計、色彩和燈光運用,還是廣宣植入都更加符合新時代的消費需求,同時引入PC一體、自助購等智能數字設備,使吳裕泰的連鎖店以全新的面貌展現在消費者面前。線上,重新升級了ERP系統,并在600多家連鎖店全部上線微信商城,實現了線上線下一體化,顧客可以通過手機任選店鋪送貨上門。此外,通過升級改版官方商城、公眾號、視頻號微信和推進私域O2O項目,使消費者的購物體驗得到進一步優化。

      趙書新(右)檢查茶葉品質

      以人為本、熱心公益,充分彰顯老字號社會責任

      吳裕泰銷售的茶葉原料大部分來自老少邊窮地區,為了幫助當地茶葉企業提高產品質量,趙書新帶領專業技術團隊深入產地,在生產、加工方面給予指導,并幫助他們改善廠房環境、升級生產設備,不僅保證了消費者能夠喝到高品質的茶葉,也真正實現“一片茶葉富了一方百姓”。在全面脫貧攻堅戰中,公司向河北張家口、內蒙古自治區阿爾山及化德縣的貧困地區捐獻共計17萬元的扶貧物資。同時,積極響應政府號召,員工福利優先購買貧困地區的產品累計約30萬元。在疫情期間,趙書新及時調整績效政策,使得員工的收入不減少,還發放疫情補貼63萬元讓員工感受到企業的人文關懷。同時,為加盟店“雪中送炭”,三年減免權益金約2900萬元,幫助他們堅定信心,共渡難關。公司還減免中小企業租金累計330多萬元。為了彰顯百年品牌的擔當精神,向奮戰在社區防疫最前沿的社區工作者捐獻了價值近50萬元的慰問品。

      趙書新(中)接受采訪
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      [誠實守信]趙書新:質量可追溯,心正茶更香
      首都精神文明建設委員會辦公室 2023-10-30
      趙書新

      一、人物介紹

      趙書新,男,1964年10月出生,北京吳裕泰茶業股份有限公司黨支部書記、董事長。

      趙書新堅守誠信理念,率先建立食品安全可追溯體系,確保連鎖店質量一致。吳裕泰開發了年輕人喜歡的新品類,成為全國唯一銷售全品類有機茶的企業,自2019年起成國事用茶。面對新零售沖擊他打造體驗店、上線微信商城,助力老少邊窮小微企業等,為鄉村振興出力。三年疫情也沒有擋住公司前進的步伐,企業每年上繳稅收超4000萬元。

      二、主要事跡

      誠信——老字號掌門人的堅守

      趙書新,男,漢族,1964年10月出生,1989年7月參加工作,1989年1月加入中國共產黨,大學學歷,高級經濟師,現任北京吳裕泰茶業股份有限公司黨支部書記、董事長、總經理。

      趙書新自2017年1月全面主持吳裕泰公司工作以來,秉承“之唯恐不盡,制之唯恐不精”的古訓,以“老百姓喝得起的放心”為市場定位,始終堅守誠信經營的理念,贏得了消費者的信任,經營指連續五年實現逆勢增長,營業總收入從2017年的48435萬元增長到2022年的64007萬元,年均增長6.43% ,老字號的金字招牌更加閃亮。2022年11月,吳裕泰茉莉花茶制作技藝被聯合國教科文組織列入人類非物質文化遺產代表作名錄。由于業績突出,趙書新先后獲得全國商業企業優秀企業家、流通產業十大經濟人物、國際十大杰出貢獻人、中國茶企首席品牌官TOP10、中國茶行業特別貢獻獎——陸羽獎、東城區國資系統最美國企人等榮譽。企業也獲得了眾多榮譽,如“全國精神文明建設先進單位”“中國茶業卓越企業”“首都文明標兵單位”“3.15誠信企業”“全國誠信興商典型企業”、連續榮獲全國茶行業百強企業前十強和“北京十大商業品牌”等。

      趙書新在花茶基地查看茉莉鮮花品質

      堅守品質,不斷創新,讓消費者喝上放心茶

      趙書新把產品質量視為企業的生命線,他提出了“堅守品質、創新品種、提升品位”的品牌理念。為了保證消費者從茶園到茶杯能夠喝上放心茶,公司建立了食品安全可追溯體系,率先在茶行業全面實現質量、環境、食品安全、職業健康安全和HACCP“五一體”的管理體系,從上游的原料定、拼配生產、成品檢驗到下游的配送進店、門店抽檢,實施全程監控,形成質量管理的閉環,確保每一個環節都可追溯。公司在福建、安徽、浙江、江蘇、四川、云南等主要產區建立茶葉基地,并嚴格把控采摘、制作、配送每道工序,每年的第三方茶葉檢測費用超過上百萬元;為順應“茶科技”發展態勢,吳裕泰還升級生產設備,不僅投資600多萬購置了茶葉色選機、除雜機等,而且引進了食品級灌裝生產線、自動化包裝設備等,除氧充氮,科技保鮮。同時,為保證茶葉品質不走形、不變味,每一批都要經過專業質檢人員反復審評,以達到色、香、味、形、氣俱佳的品質。公司還連續6年開展“茶葉質量安全月活動”,有效保證了吳裕泰所有連鎖店茶葉質量的一致性。為了不斷滿足消費市場的新需求,落實“聚焦花茶,做優做精”的產品戰略, 趙書新主導研發了貢毫茉莉花茶、徽蘇窨記系列花茶、珠蘭花茶、茉莉紅茶等爆款產品,開創性打造了壹香子品牌,研發上市了“花語茶言泡茶(桂花烏龍、蘭花花茶、玫瑰紅茶)、“只此青裕”袋泡茶等年輕消費群體喜歡的茶葉,花茶品類更加豐富,消費者選擇更加多樣。同時還開發了有機茶,共計5個品類19個單品,成為全國茶葉行業唯一一家銷售全品類有機茶的企業。

      從2019年開始,吳裕泰先后供應保障新中國成立70周年閱兵、建黨100周年慶典、2022年冬奧會、冬殘奧會、歷年的全國“兩會”、北京市“兩會”、北京市第十三次黨代會、黨的二十大等重大活動、重要會議,成為名副其實的國事用茶。

      趙書新在“吳裕泰130周年慶典“活動中進行宣講

      堅持顧客至上的服務理念,全方位打造體驗店

      趙書新以打造?“消費者喜歡的健康生活離不開的百年茶莊”為使命,他提出“寧肯自己千難萬難,不能讓消費者一時為難”的服務理念,充分體現老字號企業不忘來時路,顧客至上的經營思想,同時踐行了習近平總書記提出的滿足人民日益增長的美好生活的需要。面對新零售的沖擊,趙書新全力改革線上線下運營管理模式,全方位打造體驗店。線下,按照“老字號+文化+體驗”的發展模式對門店進行升級改造,無論是空間布局、動線設計、色彩和燈光運用,還是廣宣植入都更加符合新時代的消費需求,同時引入PC一體、自助購等智能數字設備,使吳裕泰的連鎖店以全新的面貌展現在消費者面前。線上,重新升級了ERP系統,并在600多家連鎖店全部上線微信商城,實現了線上線下一體化,顧客可以通過手機任選店鋪送貨上門。此外,通過升級改版官方商城、公眾號、視頻號微信和推進私域O2O項目,使消費者的購物體驗得到進一步優化。

      趙書新(右)檢查茶葉品質

      以人為本、熱心公益,充分彰顯老字號社會責任

      吳裕泰銷售的茶葉原料大部分來自老少邊窮地區,為了幫助當地茶葉企業提高產品質量,趙書新帶領專業技術團隊深入產地,在生產、加工方面給予指導,并幫助他們改善廠房環境、升級生產設備,不僅保證了消費者能夠喝到高品質的茶葉,也真正實現“一片茶葉富了一方百姓”。在全面脫貧攻堅戰中,公司向河北張家口、內蒙古自治區阿爾山及化德縣的貧困地區捐獻共計17萬元的扶貧物資。同時,積極響應政府號召,員工福利優先購買貧困地區的產品累計約30萬元。在疫情期間,趙書新及時調整績效政策,使得員工的收入不減少,還發放疫情補貼63萬元讓員工感受到企業的人文關懷。同時,為加盟店“雪中送炭”,三年減免權益金約2900萬元,幫助他們堅定信心,共渡難關。公司還減免中小企業租金累計330多萬元。為了彰顯百年品牌的擔當精神,向奮戰在社區防疫最前沿的社區工作者捐獻了價值近50萬元的慰問品。

      趙書新(中)接受采訪
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