2022年,順義區政務服務管理局推動更多政務服務事項通過網上辦、遠程指導咨詢辦、自助辦、郵寄辦等方式實現審批“不見面”,助力企業和群眾辦事“不跑腿”。全年累計通過“不見面”審批辦理政務服務事項248.6萬件。

2022年,順義區政務服務管理局推動更多政務服務事項通過網上辦、遠程指導咨詢辦、自助辦、郵寄辦等方式實現審批“不見面”,助力企業和群眾辦事“不跑腿”。全年累計通過“不見面”審批辦理政務服務事項248.6萬件。

市民在區政務服務中心綜合受理專區辦理業務。

為方便企業和群眾辦事,順義區政務服務管理局探索數字支撐,不斷提升網辦事項覆蓋度。“我們依托全區統一移動政務服務平臺‘順意辦’APP,上線政務服務事項4000余項、主題事項近400項、政策兌現事項49項、公共服務近100項,并同步推出了移動端企業服務專版,為企業和群眾提供便捷的掌上辦事服務。”順義區政務服務管理局體系建設科工作人員高新怡介紹,同時依托“順義區政務服務網”,實現網上辦事“不見面”,為群眾提供24小時“不打烊”云服務,實現“數據跑”代替“人員跑”。通過“快遞辦”,實現資料核查、證照核發“不見面”,企業和群眾可將申請材料通過快遞寄送等方式進行提交,審批后的相關材料也可通過快遞方式送達。

區政務服務中心提供寄遞服務。

“我們發揮‘自助機’自助辦,實現實體大廳辦理‘不見面’。區政務服務中心24小時自助區與市級平臺對接,可辦理住房公積金個人繳存查詢、護照領取等高頻事項業務,24小時‘不打烊’。”高新怡告訴記者。

市民在自助服務區使用自助電腦辦理相關業務。

記者在區政務服務中心24小時自助區看到,市民徐先生正在使用自助機辦理業務。“我是來領護照的,在這里直接刷身份證就可以領取,很方便。不用去大廳取號、排隊,省時省力。”徐先生表示。

市民在自助服務區使用自助電腦辦理相關業務。

順義區政務服務管理局還組織各審批部門業務骨干成立“在線導辦”團隊,為企業和群眾提供高效咨詢答疑、幫辦代辦服務,不斷提升政務服務質效。截至目前,區政務服務中心1900余個事項實現集中進駐,同時實現全區近3000個政務服務事項“不見面”辦理。

“不見面”審批辦理在節省人力物力的同時,也節約企業和群眾辦事成本,讓企業和群眾足不出戶便可享受到政務服務。2022年,順義區累計通過“不見面”審批辦理政務服務事項248.6萬件,其中區級單位共辦理政務服務事項242.74萬件,鎮街單位共辦理政務服務事項5.86萬件。